Refund policy

Informativa sui resi e rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi recedere dall'acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti, per i prodotti non deperibili, integri e sigillati.

Come richiedere il reso

Scrivici a saporivalle@gmail.com o dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine. Il reso deve essere spedito, con imballo integro, al seguente indirizzo: Minimarket Capeccia Luciano, Corso Giacomo Leopardi 94, 62038 Serravalle di Chienti (MC). Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Prodotti esclusi dal recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come salumi e altri prodotti freschi, e ai prodotti sigillati che per motivi igienici non possono essere restituiti dopo l'apertura.

Prodotto danneggiato o non corretto

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione. Se il pacco arriva danneggiato o contiene prodotti diversi da quelli ordinati, contattaci entro 48 ore dal ricevimento allegando alcune foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Rimborsi

Se il reso o la segnalazione vengono accettati, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.